Regulamin

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Regulamin sklepu internetowego

§ 1 Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy hairandtrychology.nl, dostępny pod adresem internetowym https://hairandtrychology.nl/, prowadzony jest przez Barbarę Zydek z siedzibą w Tilburg, wpisanym do Rejestru Firm Holenderskich z numerem BTW NL002433854B24.
  2. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 Definicje

  1. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Skiera Hairandtrychology Barbara Zydek z numerem BTW NL002433854B24, z siedzibą w Tilburg przy ulicy Gounodlaan 17.
  2. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
  4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://hairandtrychology.nl/
  5. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  6. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
  8. Konto – konto klienta w Sklepie, na którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
  9. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
  10. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  11. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
  12. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  13. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

  1. Adres Sprzedawcy: Barbara Zydek, Gounodlaan 17, 5049 AE Tilburg
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: barbaraazydekk@gmail.com
  3. Numer telefonu Sprzedawcy: (+31) 0631931896
  4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy SWIFT: XXX. IBAN: XXX
  5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
  6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 10-18.

§ 4 Wymagania techniczne Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są: a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), c. włączona obsługa plików cookies, d. zainstalowany program FlashPlayer.

§ 5 Informacje ogólne

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
  3. Ceny podane w Sklepie są wyrażone w euro i zawierają podatek VAT.
  4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszty dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o których Klient zostaje poinformowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli zawarcia Umowy Sprzedaży.
  5. W przypadku Umów Sprzedaży, w których zostają dostarczone towary spełniające różne cechy, Konsument ma prawo odstąpić od umowy, złożyć reklamację, żądanie wymiany na towar nieuszkodzony lub żądanie naprawy wadliwego towaru.
  6. Zamawiający produkt ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty dostawy, bez podawania przyczyny.

§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie

  1. Aby założyć Konto w Sklepie, Klient powinien dokonać rejestracji.
  2. Rejestracja jest dokonywana przez wypełnienie Formularza rejestracji.
  3. W trakcie rejestracji Klient ustala indywidualne hasło.
  4. Konto jest dostępne po zalogowaniu się na stronie Sklepu, poprzez podanie loginu i hasła.
  5. Klient może w każdym czasie, bez podania przyczyn i bez ponoszenia kosztów, usunąć Konto, wysyłając stosowną żądanie do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres podany w § 3 Regulaminu.
  6. Sprzedawca, po otrzymaniu wiadomości o usunięciu Konta, blokuje dostęp do Konta. Usunięcie Konta przez Klienta jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem na odległość na warunkach określonych w Regulaminie.

§ 7 Zasady składania Zamówienia

  1. Aby złożyć Zamówienie w Sklepie, należy: a. wejść na stronę internetową Sklepu https://hairandtrychology.nl/, b. wybrać Produkty, których Klient życzy sobie zakupić, dodając je do Koszyka, c. podjąć decyzję, czy Klient chce złożyć Zamówienie bez rejestracji Konta lub zalogować się na swoje Konto, d. wybrać formę dostawy Produktu i opcję płatności, e. złożyć Zamówienie, wybierając opcję “Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
  2. Składając Zamówienie – poprzez wciśnięcie przycisku “Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” – Klient składa wiążące zamówienie Produktów znajdujących się w Koszyku.
  3. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje automatyczną informację e-mail zawierającą ostateczne warunki Umowy Sprzedaży, w szczególności cenę końcową i koszty dostawy.

§ 8 Oferta promocyjna

  1. Sprzedawca może prowadzić akcje promocyjne, w trakcie których Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu są dostępne po obniżonych cenach.
  2. Warunkiem uczestnictwa w akcji promocyjnej oraz korzystania z obniżonych cen jest zgodność Klienta z warunkami określonymi w informacjach podanych przez Sprzedawcę w trakcie trwania akcji promocyjnej, w szczególności z warunkami określonymi w regulaminie danej akcji promocyjnej.
  3. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej akcji promocyjnej stanowi inaczej.

§ 9 Realizacja Zamówienia

  1. Realizacja Zamówienia odbywa się w terminie do 14 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
  2. Jeśli Klient wybrał formę płatności “przelewem bankowym”, “płatnością elektroniczną” lub “płatnością kartą płatniczą”, to Sprzedawca rozpoczyna realizację Zamówienia po zaksięgowaniu na rachunku bankowym Sprzedawcy lub na koncie płatności elektronicznej Sprzedawcy kwoty odpowiadającej wartości zamówienia oraz kosztów dostawy.
  3. W przypadku wyboru przez Klienta formy płatności “za pobraniem”, realizacja Zamówienia rozpoczyna się w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta.
  4. W przypadku, gdy Klient wybrał odbiór osobisty Produktów, Sprzedawca wydaje Produkty w terminie do 14 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
  5. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznej lub kartą płatniczą, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie Zamówienie zostanie anulowane.

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

  2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od momentu dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie, która nie jest przewoźnikiem.

  3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniego Produktu, partii lub części.

  4. W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez określony czas (prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od daty objęcia w posiadanie pierwszego Produktu.

  5. Aby odstąpić od Umowy, Konsument musi złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Termin odstąpienia jest zachowany, jeśli oświadczenie zostanie wysłane przez Konsumenta przed upływem terminu.

  6. Oświadczenie może być przesłane drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.

  7. Jeśli Konsument przesłał oświadczenie drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na adres e-mail Konsumenta.

  8. Skutki odstąpienia od Umowy:

    a. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa uważana jest za niezawartą.

    b. Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, wszelkie dokonane przez Konsumenta płatności za Produkt, z wyjątkiem kosztów dostawy Produktu.

    c. Zwrot płatności dokonywany jest za pomocą przelewu bankowego.

    d. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania z powrotem Produktu.

    e. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy, podany w niniejszym Regulaminie, niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin ten jest zachowany, jeśli Produkt zostanie odesłany przed upływem 14 dni od daty zgłoszenia odstąpienia.

  9. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:

    a. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz niestandardowa, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

    b. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

    c. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

    d. O świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy.

    e. W której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

    f. W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§ 11 Reklamacja i gwarancja

  1. Wszystkie Produkty objęte Umową Sprzedaży są nowe.

  2. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.

  3. Jeśli Klient stwierdzi wadę zakupionego Produktu od Sprzedawcy, ma prawo do złożenia reklamacji.

  4. Reklamację można zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na adresy Sprzedawcy podane w niniejszym Regulaminie.

  5. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć krótki opis wady, okoliczności jej wystąpienia (w tym datę), dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta związane z wadą Produktu.

  6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Jeśli nie zostanie ona rozpatrzona w tym terminie, uważa się, że Sprzedawca uznał żądanie Klienta za uzasadnione.

  7. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.

§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, oraz zasady dostępu do tych procedur, są dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych rzeczników konsumentów oraz organizacji społecznych, których zadaniem statutowym jest ochrona konsumentów.

§ 13 Dane osobowe w Sklepie internetowym

  1. Administratorem danych osobowych Klientów, zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego, jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego są wykorzystywane w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę, także w celach marketingowych.

  3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:

    a. W przypadku Klienta, który korzysta z dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.

    b. W przypadku Klienta, który korzysta z płatności elektronicznych w Sklepie internetowym, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi obsługującemu te płatności w Sklepie internetowym.

  4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia umowy.

§ 14 Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy są zawierane w języku polskim.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa, sposobów płatności i dostaw, o ile te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o ochronie danych osobowych.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Scroll naar boven