Reglement

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Algemene voorwaarden van de online shop

§ 1 Inleidende bepalingen

De online shop hairandtrychology.nl, te vinden op https://hairandtrychology.nl/, wordt geëxploiteerd door Barbara Zydek, gevestigd in Tilburg, ingeschreven in het Nederlandse handelsregister met BTW-nummer NL002433854B24.
Deze Algemene Voorwaarden zijn gericht tot Consumenten en beschrijven de regels en de procedure voor het sluiten van een Koopovereenkomst op Afstand met een Consument via de Shop.

§ 2 Definities

Verkoper - een natuurlijk persoon handelend onder de naam Skiera Hairandtrychology Barbara Zydek met BTW nummer NL002433854B24, gevestigd te Tilburg aan de Gounodlaan 17.
Klant - een entiteit die aankopen doet via de Winkel.
Ondernemer - een natuurlijk persoon, een rechtspersoon en een organisatorische eenheid die geen rechtspersoon is, waaraan bij afzonderlijke akte rechtsbevoegdheid is verleend, die voor eigen rekening een bedrijf voert en die de Shop gebruikt.
Shop - de online shop die wordt beheerd door de Verkoper op het internetadres https://hairandtrychology.nl/.
Overeenkomst op afstand - een overeenkomst die met een Klant wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand (in de Winkel), zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de partijen, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand.
Algemene voorwaarden - deze regels en voorschriften van de Shop.
Bestelling - de wilsverklaring van de Klant, ingediend via het Bestelformulier en rechtstreeks gericht op het sluiten van een Verkoopovereenkomst voor een Product of Producten met de Verkoper.
Account - account van de klant in de Winkel, waarin de door de klant verstrekte gegevens en informatie over door hem/haar in de Winkel geplaatste bestellingen worden opgeslagen.
Registratieformulier - een formulier in de Shop om een Account aan te maken.
Bestelformulier - een interactief formulier dat beschikbaar is in de Winkel en waarmee de Besteller een Bestelling kan plaatsen, met name door Producten aan het Winkelmandje toe te voegen en de voorwaarden van de Verkoopovereenkomst te specificeren, inclusief de wijze van levering en betaling.
Winkelmandje - een element van de software van de Winkel waarin de door de Klant voor aankoop geselecteerde Producten zichtbaar zijn, evenals de mogelijkheid om de details van de Bestelling te bepalen en te wijzigen, in het bijzonder de hoeveelheid Producten.
Product - een roerend goed/dienst beschikbaar in de Winkel dat het onderwerp is van een Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper.
Verkoopovereenkomst - een overeenkomst voor de verkoop van een Product die via de Online Winkel tussen de Klant en de Verkoper wordt gesloten of aangegaan. De Verkoopovereenkomst wordt - afhankelijk van de kenmerken van het Product - ook opgevat als een overeenkomst voor de levering van diensten en een overeenkomst voor specifieke werkzaamheden.

§ 3 Contact met de winkel

Adres van de verkoper: Barbara Zydek, Gounodlaan 17, 5049 AE Tilburg
E-mailadres van de verkoper: barbaraazydekk@gmail.com
Telefoonnummer verkoper: (+31) 0631931896
Bankrekeningnummer verkoper SWIFT: XXX. IBAN: XXX
De Klant kan met de Verkoper communiceren via de in deze paragraaf vermelde adressen en telefoonnummers.
De klant kan telefonisch contact opnemen met de Verkoper tussen 10 en 18 uur.

§ 4 Technische vereisten Om gebruik te kunnen maken van de Shop, met inbegrip van het doorbladeren van het productaanbod van de Shop en het plaatsen van bestellingen voor Producten, is het volgende noodzakelijk: a. een eindapparaat met toegang tot het internet en een webbrowser, b. een actieve e-mail (e-mail) account, c. cookies ingeschakeld, d. FlashPlayer geïnstalleerd.

§ 5 Algemene informatie

Voor zover wettelijk toegestaan is de Verkoper niet aansprakelijk voor onderbrekingen, met inbegrip van onderbrekingen in de werking van de Shop veroorzaakt door overmacht, ongeoorloofde handelingen van derden of incompatibiliteit van de Shop met de technische infrastructuur van de Klant.
Voor het doorbladeren van het assortiment van de Shop is het aanmaken van een Account niet vereist. Het plaatsen van bestellingen door de Klant voor Producten uit het assortiment van de Shop is mogelijk na het aanmaken van een Account overeenkomstig de bepalingen van § 6 van de Algemene Voorwaarden of door het verstrekken van de nodige persoons- en adresgegevens die de uitvoering van de Bestelling mogelijk maken zonder het aanmaken van een Account.
De prijzen in de Shop zijn uitgedrukt in euro's en inclusief btw.
Het definitieve (eind)bedrag dat door de Klant moet worden betaald bestaat uit de prijs voor het Product en de leveringskosten (inclusief transport-, leverings- en portokosten), waarover de Klant wordt geïnformeerd op de pagina's van de Winkel bij het plaatsen van een Bestelling, inclusief bij het kenbaar maken van de wil om een Koopovereenkomst af te sluiten.
In het geval van koopovereenkomsten waarbij goederen met verschillende eigenschappen worden geleverd, heeft de consument het recht om de overeenkomst te herroepen, een klacht in te dienen, omruiling te verzoeken voor onbeschadigde goederen of om reparatie van defecte goederen te verzoeken.
De koper van het product heeft het recht om het contract binnen 14 dagen na levering zonder opgaaf van reden te ontbinden.

§ 6 Een account aanmaken in de Shop

Om een Account in de Shop aan te maken, dient de Klant zich te registreren.
Inschrijven kan door het inschrijfformulier in te vullen.
Tijdens de registratie stelt de klant een persoonlijk wachtwoord in.
De account is toegankelijk na het inloggen op de Shopwebsite door je gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren.
De Klant kan te allen tijde, zonder opgaaf van redenen en zonder kosten, zijn/haar Account verwijderen door een desbetreffend verzoek te sturen naar de Verkoper, met name per e-mail of schriftelijk naar het adres vermeld in § 3 van de Algemene Voorwaarden.
De Verkoper blokkeert de toegang tot de Account na ontvangst van een bericht over het verwijderen van de Account. Het verwijderen van het Account door de Klant staat gelijk aan de beëindiging van de met de Klant op afstand gesloten Verkoopovereenkomst onder de in de Voorwaarden vermelde voorwaarden.

§ 7 Bestelprincipes

Om een Bestelling te plaatsen in de Winkel, moet het volgende worden gedaan: a. u gaat naar de website van de Winkel https://hairandtrychology.nl/, b. u selecteert de Producten die de Klant wenst te kopen door ze toe te voegen aan het Winkelmandje, c. u beslist of de Klant de Bestelling wenst te plaatsen zonder een Account te registreren of in te loggen op zijn/haar Account, d. u selecteert de leveringsvorm van het Product en de betalingsoptie, e. u plaatst de Bestelling door de optie "Bestelling met betalingsverplichting" te selecteren.
Door een Bestelling te plaatsen - door op de knop "Bestelling met betalingsverplichting" te drukken - De Klant plaatst een bindende bestelling voor de Producten in het Winkelmandje.
Zodra de Bestelling is geplaatst, ontvangt de Klant automatisch een e-mail met de definitieve voorwaarden van het Verkoopcontract, in het bijzonder de definitieve prijs en leveringskosten.

§ 8 Promotionele aanbieding

De Verkoper kan promotiecampagnes voeren waarbij de Producten in het assortiment van de Winkel beschikbaar zijn tegen gereduceerde prijzen.
Het is een voorwaarde voor de Klant om deel te nemen aan een promotionele actie en te profiteren van gereduceerde prijzen dat de Klant voldoet aan de voorwaarden die staan vermeld in de informatie die door de Verkoper tijdens de promotionele actie is verstrekt, in het bijzonder aan de voorwaarden die staan vermeld in het reglement van de betreffende promotionele actie.
Promoties zijn niet cumuleerbaar tenzij anders vermeld in de voorwaarden van een bepaalde promotie.

§ 9 Opdrachtuitvoering

De uitvoering van de Bestelling vindt plaats binnen 14 dagen na het sluiten van de Koopovereenkomst.
Als de Klant heeft gekozen voor de betaalmethode "bankoverschrijving", "elektronische betaling" of "betaling per creditcard", zal de Verkoper de Bestelling beginnen te verwerken zodra het bedrag dat overeenkomt met de waarde van de Bestelling en de leveringskosten op de bankrekening van de Verkoper of de elektronische betaalrekening van de Verkoper is bijgeschreven.
Als de Klant de betaalmethode "onder rembours" kiest, begint de verwerking van de Bestelling op het moment dat de Klant de Bestelling plaatst.
Indien de Klant ervoor heeft gekozen de Producten persoonlijk af te halen, levert de Verkoper de Producten binnen 14 dagen na het sluiten van de Koopovereenkomst.
Als de Klant ervoor kiest om elektronisch of per betaalkaart te betalen, is de Klant verplicht om de betaling binnen 7 dagen na het sluiten van de Koopovereenkomst uit te voeren - anders wordt de Bestelling geannuleerd.

§ 10 Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om de Koopovereenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgave van redenen te herroepen.
De in lid 1 genoemde termijn gaat in op het moment dat het product is afgeleverd bij de consument of een door de consument aangewezen persoon die geen vervoerder is.
In het geval van een Contract dat meerdere Producten omvat die afzonderlijk, in partijen of in gedeelten worden geleverd, begint de in lid 1 genoemde termijn te lopen vanaf de levering van het laatste Product, de laatste partij of het laatste gedeelte.
In het geval van een Contract dat bestaat uit de regelmatige levering van Producten gedurende een bepaalde periode (abonnement), gaat de in lid 1 genoemde periode in op de datum van inontvangstneming van het eerste Product.
Om de overeenkomst te herroepen, moet de consument een verklaring van herroeping aan de verkoper sturen. Aan de herroepingstermijn is voldaan als de verklaring door de Consument is verzonden voordat de termijn is verstreken.
De verklaring kan elektronisch worden verzonden naar het e-mailadres van de Verkoper.
Indien de Consument de verklaring per e-mail heeft verzonden, bevestigt de Verkoper onverwijld de ontvangst van de herroepingsverklaring op het e-mailadres van de Consument.
Gevolgen van terugtrekking uit de Overeenkomst:
a. In geval van herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst, wordt de overeenkomst geacht niet te zijn gesloten.
b. De Verkoper vergoedt aan de Consument onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de kennisgeving van herroeping van de Overeenkomst, alle betalingen die de Consument voor het Product heeft gedaan, met uitzondering van de kosten voor levering van het Product.
c. Terugbetaling van de betaling vindt plaats via een bankoverschrijving.
d. De Verkoper kan terugbetaling inhouden totdat hij het Product heeft terugontvangen.
e. De consument moet het product onmiddellijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag waarop hij de verkoper heeft geïnformeerd over de herroeping van het contract, terugsturen naar het adres van de verkoper zoals vermeld in deze algemene voorwaarden. Aan deze termijn is voldaan als het product wordt teruggestuurd vóór het verstrijken van 14 dagen vanaf de datum van kennisgeving van de herroeping.
Het herroepingsrecht van een overeenkomst op afstand is niet van toepassing op de consument met betrekking tot de overeenkomst:
a. Waarbij het voorwerp van de prestatie een niet-standaard artikel is, geproduceerd volgens specificaties van de consument of bedoeld om te voldoen aan gepersonaliseerde behoeften van de consument.
b. waarbij het voorwerp van de prestatie een zaak is die geleverd wordt in een verzegelde verpakking die na opening om gezondheids- of hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd, indien de verpakking na levering is geopend.
c. Waarbij het object van de voorstelling een voorwerp is dat bederfelijk is of een korte houdbaarheid heeft.
d. Voor het verlenen van diensten, indien de Verkoper de dienst volledig heeft uitgevoerd met uitdrukkelijke instemming van de Consument, die voor de uitvoering is geïnformeerd dat hij na de uitvoering door de Verkoper het herroepingsrecht zal verliezen.
e. waarbij de prijs of vergoeding afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de Verkoper geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
f. Waarin het voorwerp van de prestatie dingen zijn die, na levering, door hun aard onlosmakelijk verbonden zijn met andere dingen.

§ 11 Klachten en garantie

Alle Producten in de Verkoopovereenkomst zijn nieuw.
De Verkoper verbindt zich ertoe de Klant een Product zonder gebreken te leveren.
Als de Klant een defect ontdekt in het Product dat hij bij de Verkoper heeft gekocht, heeft de Klant het recht om een klacht in te dienen.
Een klacht kan schriftelijk of per e-mail worden ingediend bij de adressen van de Verkoper die in deze Algemene Voorwaarden worden vermeld.
Het wordt aanbevolen om in de klacht een korte beschrijving op te nemen van het gebrek, de omstandigheden waaronder het gebrek zich voordeed (inclusief de datum), de gegevens van de Klant die de klacht indient en het verzoek van de Klant met betrekking tot het gebrek aan het Product.
De Verkoper neemt de klacht onmiddellijk in behandeling, uiterlijk binnen 14 dagen. Indien de klacht niet binnen deze termijn in behandeling wordt genomen, wordt de Verkoper geacht het verzoek van de Klant als gerechtvaardigd te hebben erkend.
Goederen die in het kader van de klachtenprocedure worden teruggestuurd, moeten naar het adres in § 3 van deze Algemene Voorwaarden worden gestuurd.

§ 12 Buitengerechtelijke klachten- en beroepsprocedures

Gedetailleerde informatie over de mogelijkheden van de consument om gebruik te maken van buitengerechtelijke klachten- en beroepsprocedures, evenals de regels voor toegang tot deze procedures, zijn beschikbaar in de kantoren en op de websites van de consumentenombudsmannen en sociale organisaties die als wettelijke taak hebben om consumenten te beschermen.

§ 13 Persoonsgegevens in de online shop

De beheerder van de persoonsgegevens van de Klanten die via de Online Shop worden verzameld, is de Verkoper.
De persoonlijke gegevens van klanten die door de beheerder via de Online Shop worden verzameld, worden gebruikt om de Verkoopovereenkomst na te komen en, indien de Klant hiermee instemt, ook voor marketingdoeleinden.
Ontvangers van de persoonlijke gegevens van de Klanten van de Online Shop kunnen zijn:
a. In het geval van een Klant die gebruik maakt van bezorging per post of koerier, zal de Beheerder de verzamelde persoonsgegevens van de Klant beschikbaar stellen aan de geselecteerde vervoerder of tussenpersoon die de bezorging namens de Beheerder uitvoert.
b. In het geval van een Klant die gebruik maakt van elektronische betalingen in de Online Shop, zal de Beheerder de verzamelde persoonsgegevens van de Klant beschikbaar stellen aan de geselecteerde entiteit die deze betalingen in de Online Shop afhandelt.
De klant heeft het recht om de inhoud van zijn gegevens in te zien en te corrigeren.
Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig, maar het niet verstrekken van de in de Voorwaarden aangegeven persoonsgegevens die nodig zijn voor het sluiten van de Verkoopovereenkomst, heeft tot gevolg dat de overeenkomst niet kan worden gesloten.

§ 14 Slotbepalingen

Contracten die via de Online Shop worden afgesloten, worden in het Pools afgesloten.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de Algemene Voorwaarden om belangrijke redenen, zoals wijzigingen in wetgeving, betalings- en leveringsmethoden, voor zover deze wijzigingen van invloed zijn op de uitvoering van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden. De Verkoper zal de Klant ten minste 7 dagen van tevoren informeren over elke wijziging.
Aangelegenheden die niet onder deze Algemene Voorwaarden vallen, zijn onderworpen aan de algemeen geldende bepalingen van de Poolse wet, in het bijzonder: Burgerlijk Wetboek, Wet op het leveren van diensten via elektronische middelen, Wet op consumentenrechten en Wet op de bescherming van persoonsgegevens.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row].